Política de Garantía
Politicas de Garantía ONELASER XRF
La garantía limitada se aplica a todas las máquinas de grabado láser nuevas adquiridas con Signos Rotulación, con vigencia a partir de la fecha de entrega, de la siguiente manera:
- Garantía de 3 años en las piezas mecánicas de la máquina.
- Garantía de 2 años en los componentes eléctricos de la máquina.
- Garantía de 1 año en las piezas ópticas y de alimentación de la máquina.
Componentes mecánicos
- Sistema lineal: Rieles de pórtico/guía de los ejes X e Y, eje Z, motor del eje, correa de distribución.
- Hardware: Bisagras de la puerta, amortiguadores de la puerta, ventilador de extracción, ventilador de refrigeración, soporte del espejo reflectante.
- (Excluye espejo 3 y cabezal láser).
Componentes eléctricos
- Sensores: Protección de la puerta, sensor de agua, termostato (protección contra humos).
- Computación: Placa base, panel de control, cámara, puerto y cable de conexión, receptor wifi.
- Alimentación: Interruptor de encendido, botón de parada de emergencia, disyuntor, fuente de alimentación de baja tensión.
- Iluminación: Luz LED y cualquier otro componente que ilumine la fuente de luz.
Óptica y fuente de alimentación óptica
- Óptica: Cabezal láser (espejo 3), espejo reflectante, lente focal.
- Fuente de alimentación óptica: Tubo de CO2 de vidrio, bloqueador de RF, fuente de alimentación láser.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía NO cubre los siguientes componentes, salvo que estén dañados al recibirlos. Todas las piezas excluidas de la lista a continuación pueden solicitarse para su compra a través de sales@1laser.com:
Piezas de la máquina excluidas
- Cubierta protectora
- Todas las puertas de acceso
- Mesa de impresión tipo panal
- Bandeja de recogida de residuos
- Base de la máquina/Soporte
Condiciones excluidas
Uso indebido o abuso:
- Daños resultantes de un uso inadecuado, negligencia, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento.
Configuración e instalación incorrectas:
- Incumplimiento de las instrucciones de configuración especificadas en el manual del usuario.
- Instalación o montaje incorrectos de la máquina láser o sus componentes.
- Uso de accesorios y equipos inapropiados o no recomendados.
Modificaciones o alteraciones no autorizadas:
- Cualquier cambio o modificación realizada en la máquina sin la autorización previa de nuestro equipo de soporte técnico.
- Instalación de piezas o componentes no aprobados.
- Cualquier modificación o accesorio de terceros que dañe nuestra placa base o sistema eléctrico anulará la garantía de 2 años para los componentes eléctricos.
Daños por incendio y eléctricos:
- Cualquier daño causado por incendio o problemas eléctricos derivados de un uso indebido, una configuración incorrecta o el incumplimiento de las normas de seguridad.
Factores ambientales:
- Daños causados por desastres naturales como incendios, inundaciones, rayos o exposición a condiciones ambientales inadecuadas.
- Productos de terceros: Cualquier producto o accesorio de terceros no suministrado ni aprobado por nosotros.
- Las garantías de los productos o accesorios de terceros adquiridos a través de nosotros están sujetas a las políticas de garantía del fabricante correspondiente.
Problemas de software y datos:
- Problemas relacionados con software de terceros, virus o pérdida de datos.
Nota: Si tiene dudas sobre la configuración, instalación u operación correctas de su equipo, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda y garantizar el cumplimiento de todos los requisitos y mantener la cobertura de su garantía.
